อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายของเรา

เราดำเนินการให้บริการตามกรอบกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ข้อมูลส่วนตัว ธุรกรรมการเงิน และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณเองขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้งานช่องทางติดต่อเพื่อขอข้อมูล
UFA GM กฎหมายและนโยบายของเรา
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยให้ไว้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และอธิบายขั้นตอนที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าต่างแชทที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บไซต์ของเรา ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับคำถามของคุณเกี่ยวกับนโยบาย ข้อมูลส่วนตัว หรือสิทธิ์ของคุณได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของคำขอของคุณอย่างชัดเจน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ฟอร์มติดต่อในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่า คุณจะเห็นฟอร์มติดต่อที่คุณสามารถระบุประเภทคำขอและส่งข้อความถึงทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา การตรวจสอบตัวตนผ่าน OTP เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม และการเก็บบันทึกการเข้าสู่ระบบของคุณเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ว่ามีการเข้าถึงบัญชีของคุณจากที่ไหนบ้าง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา รวมถึงข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และธุรกรรมการเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการเข้าสู่ระบบ

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบได้อย่างต่อเนื่องบนมือถือและเบราว์เซอร์ คุณสามารถลบคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่คุณจะต้องเข้าสู่ระบบใหม่ในครั้งถัดไป

การเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลของคุณ คุณสามารถขอได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

การขอดูและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ และขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างคือคำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณ ประวัติธุรกรรมการเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบัญชีของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการให้บริการซัพพอร์ต

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อในบัญชีของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย โดยเราอาจเก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราแชร์ข้อมูลของคุณเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเมื่อคุณทำธุรกรรมและกับทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อช่วยเหลือคุณเมื่อคุณติดต่อเรา

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบได้อย่างต่อเนื่องบนอุปกรณ์ต่างๆ ของคุณโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่ทุกครั้ง คุณสามารถลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่คุณจะต้องเข้าสู่ระบบใหม่ในครั้งถัดไป

เราจะตอบกลับคำขอของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชีภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด โดยทั่วไปเราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในไม่กี่วัน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต